კითხვა 1: არსებობს თუ არა გარანტია ჩემს მიერ შეძენილ მანქანებზე?
A1:კი, რა თქმა უნდა.

ყველა YINK პლოტერს და 3D სკანერს მოყვება1 წლიანი გარანტია.

გარანტიის პერიოდი იწყება იმ დღიდან, როდესაც თქვენმანქანის მიღება და ინსტალაციისა და კალიბრაციის დასრულება(ინვოისის ან ლოჯისტიკის ჩანაწერების საფუძველზე).

გარანტიის პერიოდში, თუ რაიმე გაუმართაობა გამოწვეულია პროდუქტის ხარისხის პრობლემებით, ჩვენ უზრუნველვყოფთუფასო შემოწმება, უფასო სათადარიგო ნაწილებიდა ჩვენი ინჟინრები დისტანციურად დაგეხმარებიან რემონტის დასრულებაში.

თუ მოწყობილობა ადგილობრივი დისტრიბუტორისგან შეიძინეთ, ისიამოვნეთიგივე გარანტიის პოლიტიკადისტრიბუტორი და YINK ერთად იმუშავებენ თქვენს მხარდასაჭერად.

რჩევა:ადვილად ცვეთადი ნაწილები (მაგალითად, პირები, საჭრელი ხალიჩები/ზოლები, ქამრები და ა.შ.) ჩვეულებრივ სახარჯ მასალებად ითვლება დაარ არის დაფარულიუფასო ჩანაცვლებით. თუმცა, ჩვენ ამ ნაწილებს მარაგში ვინახავთ მკაფიო ფასების სიით, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მათი შეკვეთა ნებისმიერ დროს.

გარანტიის დაფარვა მოიცავს:

1. დედაპლატა, კვების წყარო, ძრავები, კამერა, ვენტილატორები, სენსორული ეკრანი და სხვა ძირითადი ელექტრონული მართვის სისტემები.

2. პათოლოგიური პრობლემები, რომლებიც წარმოიქმნებანორმალური გამოყენება, როგორიცაა:

ა. ავტომატური პოზიციონირება არ მუშაობს

ბ. მანქანა ვერ ირთვება

გ. ქსელთან დაკავშირების ან ფაილების სწორად წაკითხვის/ჩაჭრის და ა.შ. შეუძლებლობა.

სიტუაციები, რომლებზეც უფასო გარანტია არ ვრცელდება:

1. სახარჯი მასალები:პირების, საჭრელი ზოლების, ქამრების, საჭრელი ლილვაკების და ა.შ. ბუნებრივი ცვეთა.

2. აშკარა ადამიანური ზიანი:მძიმე საგნების დარტყმა, დანადგარის ვარდნა, სითხის დაზიანება და ა.შ.

3. სერიოზული არასათანადო გამოყენება, მაგალითად:

ა. არასტაბილური ძაბვა ან მანქანის საჭიროებისამებრ დამიწების შეუძლებლობა

ბ. ფირის დიდი უბნების პირდაპირ მანქანაზე გახევა, რაც იწვევს ძლიერ სტატიკურ დენს და დაფის დაწვას.

გ. ნებართვის გარეშე წრედების მოდიფიცირება ან არაორიგინალი/შეუსაბამო ნაწილების გამოყენება

გარდა ამისა, თუ გაყიდვის შემდგომი პრობლემები გამოწვეულიაარასწორი ოპერაცია, როგორიცაა პარამეტრების შემთხვევითი შეცვლა, არასწორი ჩადგმა/განლაგება, ფირის კვების გადახრა და ა.შ., ჩვენ მაინც მოგაწვდით უფასო დისტანციური ხელმძღვანელობა და დაგეხმარებით ყველაფრის ნორმალურად დაბრუნებაში.

თუ სერიოზული არასწორი ოპერაცია იწვევსაპარატურის დაზიანება(მაგალითად, დიდი ხნის განმავლობაში დამიწების არარსებობა ან მოწყობილობაზე აპკის გახევა იწვევს სტატიკური განმუხტვას და დედაპლატის დაწვას), ეს არისუფასო გარანტია არ ვრცელდება. თუმცა, ჩვენ მაინც დაგეხმარებით წარმოების რაც შეიძლება მალე აღდგენაშისათადარიგო ნაწილები ფასად + ტექნიკური მხარდაჭერა.